التربية الخاصة والتأهيلنُشر 4 دقائق قراءةفريق Enable 360

بوابة الأهل: ما الذي يحتاج الأهل أن يروه، وما الذي توفّره على المركز

موظفة الاستقبال في مركز تأهيل متوسط الحجم تجيب يومياً عن الأسئلة نفسها: متى جلسة الغد؟ هل صدر التقرير؟ هل ركب ابني الباص؟ كل سؤال منها له جواب موجود في مكان ما داخل المركز، لكنه لا يصل إلى الأهل إلا بمكالمة.

بوابة الأهل: ما الذي يحتاج الأهل أن يروه، وما الذي توفّره على المركز

ما الذي يسأل عنه الأهل فعلاً

  • المواعيد: متى الجلسة التالية؟ وهل تغيرت؟
  • التقدم: ماذا يتعلم طفلي الآن؟ وهل تحسّن؟
  • الأوراق: نتيجة الاستشارة، والخطة، والتقرير.
  • البيت: ماذا أفعل معه في البيت؟
  • النقل: هل استُلم من البيت؟ هل وصل؟

الدخول يجب أن يكون سهلاً

بوابة تحتاج اسم مستخدم وكلمة مرور معقدة سيتركها كثير من الأهل بعد أسبوع. الدخول برقم الهاتف أقرب لما يعرفونه، ويقلل طلبات «نسيت كلمة المرور».

ملف لكل طفل

بعض الأسر لديها أكثر من طفل في المركز. البوابة يجب أن تفصل بينهم بوضوح، فلكل طفل خطته وتقاريره ومواعيده.

الإشعار في المكان الذي يقرؤه الأهل

لن يفتح الأهل البوابة كل ساعة. ما يحتاج انتباهاً فورياً، مثل استلام الطفل من الباص، يجب أن يصل برسالة إلى الهاتف حيث يقرؤون رسائلهم أصلاً.

كيف يعمل ذلك في Enable 360

يدخل الأهل إلى البوابة برقم الهاتف، ولكل طفل ملف خاص. من البوابة يحجزون مباشرة، ويرون نتائج الاستشارة والخطط العلاجية وتقارير التقدم والإرشادات المنزلية. وتصلهم الإشعارات عبر SMS وواتساب، ومنها إشعارات استلام الطفل وتسليمه في النقل.

شاهد النظام

أسئلة شائعة

كيف يدخل الأهل إلى بوابة Enable 360؟

برقم الهاتف.

هل يرى الأهل بيانات أطفال آخرين؟

لا. يرى الأهل ملفات أطفالهم فقط، ولكل طفل ملف منفصل.

بأي وسيلة تصل الإشعارات؟

عبر SMS وواتساب.

آخر مراجعة:

Enable 360

شاهد Enable 360 يعمل في مركزك

احجز عرضاً حياً على حالات تشبه عمل مركزك، ونبدأ بفهم احتياجاتكم.

السعودية00966547161190
الأردن00962777593902
البريد الإلكترونيSales@360enable.com
تحدث معنا